Preguntas frecuentes sobre su equipaje
Questions fréquemment posées
LOCKIN es un servicio de consigna de equipaje y alquiler de cajas para llaves .
Ofrecemos un servicio cómodo y seguro para guardar su equipaje y pertenencias personales mientras viaja, hace turismo o simplemente cuando necesita un lugar seguro donde dejarlos temporalmente.
LOCKIN tiene presencia en varias ciudades de Francia, con locales seguros accesibles los 7 días de la semana:
Annecy – Casco Antiguo y Lago 🔗 lockin-lockers.com/annecy-consigne-bagage
Arcachón 🔗 lockin-lockers.com/consigne-bagage-arcachon
Lyon – Part-Dieu y Bellecour 🔗 lockin-lockers.com/lyon-consigne-bagage
Cada sitio ofrece la misma funcionalidad: control de acceso mediante código QR, reservas simplificadas y asistencia automatizada.
Taquillas automáticas : acceso a las instalaciones de 7:00 a 24:00 , 7 días a la semana.
Cajas de llaves : acceso 24/7.
LOCKIN ofrece dos servicios principales:
🧳 Taquillas automáticas de diferentes tamaños (XS, S, M, XL) para guardar su equipaje de forma segura.
🔑 Cajas de llaves conectadas para depositar, recuperar y gestionar las llaves de sus alojamientos turísticos.
El acceso a las instalaciones de LOCKIN se realiza mediante un sistema de control de acceso seguro que utiliza un código QR :
Crea una cuenta:
en el quiosco con pantalla táctil del sitio ,
en el sitio web lockin-lockers.com ,
o escaneando el código QR que aparece en la puerta del establecimiento.
Por favor, indique su nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono e idioma .
Acepte los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso (TCG/TCGU) .
Recibirás un SMS y un correo electrónico con tu código QR personal.
Escanee el código QR del terminal de entrada para desbloquear las instalaciones.
LOCKIN ofrece varios tamaños de taquillas para adaptarse a sus necesidades:
XS – para artículos pequeños, bolsos
1,50 €/hora
9 €/día
S – para una mochila compacta
2,00 € / hora
12 € al día
M – para equipaje de mano
2,50 € / hora
15 € al día
XL – para dos maletas grandes
3,50 € / hora
21 € al día
⏱️ Tiene una tolerancia de 6 minutos después de la hora de recogida programada.
Transcurrido este período, la hora iniciada se factura según la tarifa horaria correspondiente.
Se le solicitará que pague el importe adicional al recuperar sus pertenencias para abrir la taquilla.
La reserva online solo es posible para el mismo día:
Puede hacerse en lockin-lockers.com/reservation-consigne-bagage.
El pago se realiza a través de la plataforma segura Stripe , que acepta:
tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, CB),
Pagos a través de Revolut , WeChat Pay u otras soluciones compatibles.
Posteriormente, recibirá un correo electrónico con todas las instrucciones de acceso.
Reservas online : cancelación posible hasta 48 horas antes de la fecha de inicio.
En el lugar : no reembolsable.
Una vez iniciado el período, no es posible ningún reembolso.
Los buzones de llaves conectados permiten dejar y recoger llaves las 24 horas del día, los 7 días de la semana:
El alquiler se realiza directamente en el lugar , desde la terminal situada en las instalaciones.
Una vez asignado el casillero, recibirá un correo electrónico con toda la información : número de casillero, código de acceso e instrucciones de uso.
Opciones disponibles:
72 horas ,
2 semanas ,
1 mes .
La información de su buzón de correo y las instrucciones para entregar a sus viajeros están disponibles en cualquier momento en su área de cliente.
🔐 También es posible cambiar el código de apertura de forma remota desde su interfaz web.
Una vez que hayas alquilado tu caja de llaves:
En tu perfil de la aplicación web aparece un ticket correspondiente a tu alquiler.
Haz clic en "Asociar un viajero" para concederles acceso.
Proporcione sus datos de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, idioma, teléfono).
Se crea automáticamente una cuenta de viajero , que recibe:
un SMS y un correo electrónico con las instrucciones para la retirada del producto.
el código QR para acceder a las instalaciones ,
el número de la caja y el código de apertura.
Valor máximo permitido por taquilla: 1.000 € .
Prohibido: productos peligrosos, mercancías perecederas, animales, armas, sustancias ilícitas, productos inflamables.
No deje dinero en efectivo, documentos de identidad, tarjetas bancarias ni llaves personales.
LOCKIN garantiza la custodia y devolución de bienes hasta el valor máximo (1.000 €).
Los artículos prohibidos o declarados erróneamente no están cubiertos.
Los datos recogidos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, idioma) se utilizan exclusivamente para la gestión de reservas y el control de acceso.
LOCKIN se compromete a no revender ni compartir nunca sus datos sin su consentimiento.
De conformidad con el RGPD , puede solicitar su eliminación o modificación en cualquier momento.
🌐 Sitio web: www.lockin-lockers.com
📩 Soporte a través del formulario de contacto del sitio web
⚖️ Controversias: sujetas a la legislación francesa
🤝 Es posible recurrir a un mediador de consumo autorizado.